Política de Tratamiento de Datos Personales y Sensibles de Salud
Vigencia: 2026 · Responsable del Tratamiento: Manuel Enrique Prada Forero (T.P. 176.633 CSJ) · República de Colombia.
1. Responsable del Tratamiento y Operador del Servicio
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de ciudadanos.guanes.biz es efectuado bajo la responsabilidad jurídica, profesional y personal de:
- Responsable y Operador: Manuel Enrique Prada Forero · Abogado Titulado e Inscrito ante el Consejo Superior de la Judicatura · Identificado con Cédula de Ciudadanía No. 91.200.415 y Tarjeta Profesional No. 176.633 del C.S.J. (Persona Natural en ejercicio profesional bajo la legislación de la República de Colombia).
- Marca y Plataforma Digital: Guanes Legaltech.
- Sede y Domicilio: Calle 197 #Km. 3.5, Oficina 1, Floridablanca, Santander / Carrera 7 #71-21, Bogotá D.C., Colombia.
- Canal Exclusivo de Privacidad y Derechos ARCO: privacidad@guanes.biz
- Contacto Institucional y Soporte: contacto@guanes.biz · WhatsApp Oficial: (+57) 301 242 8215.
Certificación Oficial de Vigencia CSJ (Descarga Inmediata y Verificación Electrónica):
Código de verificación de firma electrónica expedido por el Consejo Superior de la Judicatura: 3afe9be6222689dfe35a0993d23f113d4885c5f0756d41a62a44b4ea7342ac8d. También puede consultar el registro ingresando a https://sirna.ramajudicial.gov.co/ digitando T.P. 176633 o C.C. 91.200.415.
🏥 2. Tratamiento Riguroso de Datos Sensibles de Salud (Art. 6 Ley 1581/12)
Para la confección de Acciones de Tutela en Salud y Peticiones ante EPS, el usuario suministra voluntariamente información relativa a su diagnóstico médico, órdenes de especialistas y medicamentos requeridos. Respecto de estos datos sensibles, se garantiza:
- Autorización Expresa del Titular: El usuario autoriza de manera libre, previa y expresa el uso de los datos médicos única y exclusivamente para estructurar su escrito judicial.
- Finalidad Exclusiva y Restrictiva: La información médica se emplea únicamente para la elaboración de los archivos Word (.docx) y PDF. Queda terminantemente prohibida su comercialización, cesión, perfilamiento o transferencia a aseguradoras, EPS, farmacéuticas o empresas publicitarias.
- Depuración y Purga a 30 Días: Los registros temporales no alimentan bases de datos comerciales y son depurados de forma automática dentro de un plazo máximo de treinta (30) días calendario tras la descarga del memorial.
- Seguridad Criptográfica: Toda transmisión de datos se realiza bajo cifrado de extremo a extremo TLS 1.3 (HTTPS de 256 bits).
3. Encargados Tecnológicos y Pasarela de Pagos (Wompi)
El operador no almacena datos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras. Las transacciones se procesan mediante:
Wompi (Bancolombia S.A.): Pasarela de pago supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia con certificación PCI-DSS Nivel 1. Wompi actúa como Encargado del Tratamiento exclusivamente para procesar el pago único de $19.900 COP.
Infraestructura de Alojamiento: Servidores cloud seguros de alta disponibilidad con cortafuegos perimetrales y aislamiento de procesos.
4. Alcance Técnico de la Huella Hash SHA-256
La huella hash SHA-256 incrustada en los memoriales descargados cumple la función probatoria regulada en los Artículos 8 y 9 de la Ley 527 de 1999 y el Artículo 247 del Código General del Proceso (CGP):
- Cotejo de Integridad: Permite cotejar y comprobar técnicamente que el archivo no ha sido alterado respecto del documento generado al momento de la descarga.
- Delimitación Transparente: La huella SHA-256 generada por la plataforma no constituye firma digital abierta emitida por entidad de certificación acreditada ante el ONAC, ni suple la firma que el ciudadano debe estampar en su escrito antes de radicarlo ante el juzgado o la entidad de tránsito.
5. Ejercicio de Derechos ARCO (Conocer, Actualizar, Rectificar o Suprimir)
Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales.
Procedimiento de Atención de Solicitudes ARCO:
Remita su solicitud al correo electrónico privacidad@guanes.biz indicando su nombre completo, documento de identidad y descripción de la solicitud. En estricto apego a la ley, su trámite será resuelto dentro de los diez (10) a quince (15) días hábiles siguientes.
En caso de considerar que sus derechos no han sido satisfechos, el titular podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de su Delegatura para la Protección de Datos Personales.